• reclasare

    (3.6.8/ISO9000)

    modificarea clasei unui produs neconform pentru a-l face conform cu cerinţe diferite de cele iniţiale

     
  • analiză

    (3.8.7/ISO9000)

    activitate de a determina potrivirea, adecvarea şi eficacitatea subiectului în cauză în ceea ce priveşte îndeplinirea obiectivelor stabilite.

    NOTA - Analiza poate de asemenea include şi determinarea eficienţei. EXEMPLU - Analiza efectuată de management, analiza proiectani şi dezvoltării, analiza cerinţelor clienţilor şt analiza neconformităţii.
     
  • neconformitate

    (3.6.2/ISO9000)

    neîndeplinirea unei cerinţe